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浴池新规给贵重物品“加锁”
日前，国家商务部发布了《沐浴业经营技术规范》，并将于5月开始推行。虽然是推荐性标准，但其中对浴池必须设立贵重物品保管制度的规定，给避免洗浴消费纠纷提供了一个良好的思路。因为在鞍山消协组织接受的有关洗浴的多起纠纷中，消费者丢失物品的情况最常遇到，而且最不好处理。
浴池里洗个澡，出来一看钱包没了或是手机丢了，任谁都会非常恼火。可类似纠纷却是让相关部门非常头疼的问题，主要是因为无法确定丢失的现金数额和贵重物品的价值。鞍山铁西消协相关负责人告诉记者，洗浴丢失物品纠纷的调解成功率非常低。例如有位消费者洗浴出来后发现锁在衣箱里面的钱包没有了，于是找浴池索赔，说自己的钱包中有3000元钱。可浴池方面却认为，没有证据证明消费者把钱包放在衣柜里了，也没有证据证明放在钱包里的现金具体数额到底是多少，如果消费者是狮子大开口怎么办？
“公说公有理、婆说婆有理”的情况下，在浴池里丢失金钱、首饰、手机等贵重物品的纠纷很少能达成赔偿协议，赔得少了消费者不干，赔得多了浴池不干。正因为浴池丢失物品的纠纷比较常见，此次商务部发布的新标准中明确提出了贵重物品应与衣服分开保存，例如规定浴池应“设立贵重物品保管室或保险箱，主动提示浴客寄存贵重物品，并建立严格的物品收取、登记、发还制度；浴客更衣区应至少设置两名以上财物看管服务人员，衣物存放箱实行双人双锁。”铁西消协人士指出，如果施行贵重物品单独保管后，消费者在存储贵重物品时只要向浴池详细登记物品名录，一旦发生丢失，在赔偿方面就会少很多麻烦。
记者在采访中发现，虽然部分社区中的大众浴池也在吧台放置了“贵重物品存储处”等牌子，但能主动把贵重物品单独存储的消费者却很少，主要是觉得麻烦。不过，消协组织提醒广大消费者，虽然贵重物品分开保管有些麻烦，但却是自我保护的有效办法。